Bemiddeling is een vrijwillige en vertrouwelijke alternatieve methode voor geschillenoplossing, onder begeleiding van een neutrale, deskundige bemiddelaar. Je zoekt naar een maximaal resultaat voor alle betrokken partijen, rekening houdend met ieders belang.
Een bemiddeling verloopt discreet. Het proces wordt binnenskamers gevoerd. Een erkend bemiddelaar is gehouden tot een strikt beroepsgeheim.
Bijna alles waarover partijen het met elkaar eens moeten worden wanneer ze met elkaar samenwerken, komt in aanmerking voor bemiddeling. Een overeenkomst met een leverancier of zelfstandig collega? Ruzie op de werkvloer? Discussie over contracten? Samenwerken lukt niet meer? Familiaal ondernemen is een hel? Een geschil met de overheid?
Mogelijk kan bemiddeling een uitweg bieden zonder verlies van aanspraken of tijd. Zelfs als het geschil al voor de rechtbank is gebracht, is bemiddeling nog steeds mogelijk.
Uiteraard is het slim om vooraf na te denken over de aanpak van conflicten binnen je onderneming. Hetzelfde geldt voor het inbouwen van een bemiddelingsclausule in samenwerkingsovereenkomsten, (handels)contracten en vennootschapsstatuten. Zo voorkom je dat een conflict escaleert en partijen de hakken in het zand zetten.
- Efficiƫnt omdat je op korte termijn perspectief ziet.
- Kostenbesparend.
- Inzet op duurzame samenwerking of een mooier einde aan een samenwerking.
- Ieders belang komt op tafel.
- Het vermindert interne spanningen in de organisatie, het risico op burn-out en het vertrek van goede medewerkers.
- Er is minder kans op klantenklachten en imagoschade.